teamviewer解决方案之远程支持|为您的员工&客户提供快速远程支持！

您可远程解决 IT 求助请求，犹如您亲临现场解决故障一样。

 

无论何时需要，只要发生技术故障

便可提供远程技术支持。计算机故障、系统崩溃和设备故障会使企业陷入瘫痪。专业 IT 人员可选择 TeamViewer™ 随时随地为客户提供即时远程支持，这取代了耗时、增加成本的现场服务调用。当您的员工和客户陷入困境，急需帮助时，专业 IT 人员可安全地连接到远程计算机、访问文件和应用程序，并解决问题。

 

TeamViewer 远程支持工具对您有何用处？

IT 支持服务供应商和企业的帮助台技术人员常依靠 TeamViewer 提供远程桌面支持：

 

•为居家办公的员工、处于卫星定位点的工作人员、客户或合作伙伴，以及商旅人士提供协助

•节省时间，且减少了现场上门服务调用和维护的差旅成本

•无需将计算机和平板电脑寄送到维修机构，免除了运输过程中损坏的风险

•提升了首次调用的问题解决率

是否有家人和朋友需要在家中获得计算机方面的支持？利用 TeamViewer 的非商业用途免费软件，您可帮助父母、祖父母及朋友解决他们的计算机问题。随时随地解决他们的技术问题。

 

 

远程解决 IT 问题，带给您无忧体验！

 

在调用支持服务前，要安装软件。开放防火墙端口。告诉相关人员点击何处。配置计算机和路由器。您可为用户提供远程支持，不必长途跋涉。  您的重点是解决 IT 支持请求。快速。顺利。安全。

 

通过 TeamViewer 远程支持平台，您可在员工和客户需要帮助时连接至他们的计算机。

 

•无需预先安装由 IT 人员管理的软件也可接受远程支持

•接受支持的人员无需采取复杂的步骤

•无需连接 VPN

•无需配置端口

•无防火墙干扰

 

首先让您的客户或员工点击 TeamViewer QuickSupport 连接，即可在他们的计算机上运行该应用程序。就是这么简单，接下来便可准备接受即时的远程支持。

 

 

世界首屈一指的远程支持平台让一切问题轻松解决

TeamViewer 是世界上最受欢迎的远程桌面工具，每小时下载次数突破 30,000 次。

 

4 个简单步骤…然后 就大功告成了！欢迎您！

 

TeamViewer 远程支持软件可让您安全连接至客户计算机、访问文件和应用程序及控制他们的桌面，如同您在现场帮助他们一样。

 

通过 TeamViewer，您只需 4 步即可启动远程支持会话：

 

1、在您的计算机上下载和安装 TeamViewer 软件

2、向您的支持对象发送 TeamViewer QuickSupport 链接，以便在他们的计算机上运行

3、在“控制远程伙伴 ID”字段中输入他们的 TeamViewer ID

4、输入他们的密码，即可连接至他们的计算机

在您完成连接后，即可查看他们的远程桌面屏幕、控制他们的鼠标和键盘，并当场解决他们的计算机问题。

 

特性

 

无论您的客户是技术行家，还是技术外行，都可为其提供支持。所有人。

 

远程设备控制

控制远程计算机、Android 或 Windows 10 Mobile 设备，犹如近在咫尺。

 

 

跨平台访问

可跨多个平台、从 PC 到 PC、移动设备到 PC、从 PC 到移动设备及从移动设备到移动设备连接。

 

用户和设备配置管理

利用特殊权限和许可证管理安全性。设置策略并创建群组，以分配特殊访问权限。