Telerik Report Server 成功案例--Ascendas

Telerik Report Server

成功案例

 

客户

行业：技术与软件

产品：Telerik Report Server, Telerik Platform, Kendo UI

总结/整合: 由于繁琐的报表开发使Ascendas陷入了困境，因此该公司选择Telerik Report Server简化了流程

 

挑战

新的工具和技术正在为全世界每个行业的数字化转型赋能，彻底重塑组织的运作方式。政府机构尤其如此，它们正在利用从移动应用到大数据等一切手段提高效率，同时将成本降到最低。Ascendas是一家总部位于爱尔兰的业务解决方案提供商，是数字化转型的众多推动者之一，它通过尖端工具帮助其他公司实现技术飞跃。Ascendas为地方当局提供了一个渐进式的应用，它最初是一个债务管理工具，但随着时间的推移，已经发展成为一个全面的客户关系管理解决方案。通过Ascendas CRM，地方政府可以向客户发送债务提醒函和财务信函，在数据库中查询人员的财务信息，并设置支付协议等关键任务。

该CRM还具有广泛的后台功能，允许用户创建报告或将任务分配给其他人。目前有20个地方政府机构在使用该应用，用户超过400人。然而，由于Ascendas外包开发，报表开发存在问题。每当Ascendas想要对报表进行修改时，都要与开发人员进行耗时的来回折腾，阻碍了工作效率。"如果我想做哪怕是一个单一的更改，比如说对下拉参数的更改，我就必须联系我的开发人员，然后他们会进行更改，并通过电子邮件向我发送一个新的构建，"Ascendas总监Gerry Connolly说。"然后我必须测试构建和部署它。整个过程是一个成本问题、时间问题，也是一个巨大的头疼问题。"

 

解决方案

Ascendas CRM最初是由Progress公司的Telerik®平台构建的，因此整合Telerik Report Server来解决报告问题是很有意义的。Report Server是一个很有吸引力的选择，原因有很多，但有三点最突出：易用性、价值和客户服务。与复杂的报表平台不同，Report Server很容易集成和使用。Ascendas能够轻松地将Report Server嵌入到CRM应用中，使用户能够从各种报表中选择，然后直接从应用中打开Report Server。一旦集成到CRM应用中，报表可以很容易地根据需要进行修改、下载和重新发布--不再需要与开发人员进行耗时的交流。价值是另一个关键卖点。与其他报表平台相比，Report Server的功能同样强大，但价格却更实惠。例如，在其他解决方案中，Ascendas需要升级企业版才能访问关键功能，如通知和数据警报。这些功能是Report Server的标准配置，使Ascendas能够跟踪重要的数据点。最后，Progress提供的客户服务巩固了这笔交易。Report Server的在线文档非常全面，涵盖了大部分主题。然而，对于任何其他出现的挑战，Connolly从他以前与Progress的经验中知道，他可以依靠客户服务代理来协助他。

"如果我们遇到问题，我们会联系支持台，他们非常出色，"Connolly说。"他们总是及时响应，并提供了很好的建议--比我从任何其他软件公司购买的软件都要好。" Ascendas目前正在将Report Server集成推广到所有20个CRM安装中，过程非常顺利。

 

"数字化转型不是我们害怕的事情，我们实际上是拥抱它的。我们是一家规模较小的公司，所以我非常相信Progress能够识别出最佳趋势，然后我就跟着Progress走。这就是为什么我们有三个应用程序是完全使用Progress工具构建的。" --Ascendas公司IT总监Gerry Connolly

 

成果

小型公司需要充分利用他们的时间。有了 Report Server，Connolly 能够专注于更多的关键任务活动，不再需要花时间与开发人员来回奔波于微小的改动。低效率的负担已经被解除。自从集成 Report Server 后，Ascendas 已经实现了许多好处，例如。- 改进了报表的生成。Connolly可以在一个小时内创建报表 - 简化开发。

简化开发：通过 Report Server，Ascendas 成功地从开发流程中减少了几个步骤 - 更快的开发速度。总的来说，Connolly估计，Report Server使他的报表开发时间缩短了50%--更大的自主性。更大的自主性：Ascendas现在不再那么依赖外包开发来进行关键的更改，这有助于减少开支，这正是他从Progress中获得的价值。Connolly已经是Progress的长期客户，今后，他打算在Ascendas的后续项目中继续使用Progress工具。

例如，Connolly计划在未来将Ascendas CRM带入移动平台--如平板电脑，他将寻求Kendo UI®帮助开发适合小屏幕的用户界面。"数字化转型不是我们害怕的事情，我们实际上是拥抱它，"他解释说。"我们是一家规模较小的公司，所以我非常相信Progress能够识别出最好的趋势，然后我就跟着Progress走。这就是为什么我们有三个应用程序是完全使用Progress工具构建的。"

 

"如果我们遇到问题，我们就会联系支持台，他们非常出色。他们总是能及时响应，并给出很好的建议--比我从其他任何一家软件公司购买的软件都要好。" --Ascendas公司IT总监Gerry Connolly