Telerik成功案例—英国公私合营与Sitefinity打造智能客户数据平台

Telerik--Sitefinity成功案例

政府

英国公私合营与Sitefinity打造智能客户数据平台

肩负着为不同的区域商业受众提供支持，以及提供中央政府政策的任务，需要一个智能的数字平台来提高商业参与度。Sitefinity帮助其创建了这个商业智能平台，并提供了更好的用户体验。

 

故事

挑战

斯温顿和威尔特郡地方企业合作组织（SWLEP）是英国的一个公私合营组织，由威尔特郡和斯温顿自治市的议会以及地区企业组成。在英格兰38个LEP中排名第12位，该伙伴关系旨在加速该地区的经济增长，将其定位为居民、游客和企业的首选县。

然而，关键数据分布在孤立和不同的系统中，这使得与LEP受众的有效沟通成为一个主要问题。为了应对这一挑战，SWLEP需要创建一个客户数据和商业智能平台，将所有这些不同的系统整合起来，并更好地了解客户需求。

 

解决方案

SWLEP与数字咨询公司Rika合作，确定了项目的战略目标、业务需求和创新机会。经过深入的选择过程，Progress® Sitefinity™ CMS在线营销版被选为数字体验平台的基础，由于该平台的易用性和可扩展性，它击败了Sitecore和Umbraco。

Sitefinity通过Sitefinity Insight增强了SWLEP的运营雄心，使该委员会能够通过一个高效、可扩展和易于使用的平台实现其积极的目标。Sitefinity带来的主要胜利包括：

•通过内置数据连接器简化不同工具和系统的集成

•通过用户友好的CMS改善多个站点的内容管理

•支持SWLEP的Microsoft技术偏好作为.NET CMS

Rika总监Kristina Angelova表示：“ Sitefinity与Sitefinity Insight相结合只是功能最全，灵活且具有成本效益的解决方案。”

Sitefinity与其他关键系统集成在一起，利用以下优势创建了一个全面的客户数据指挥中心：

•Sitefinity CMS，一个用于内容创建，发布和管理的平台

•Sitefinity Insight，全功能的个性化和分析工具，可优化客户旅程

•HubSpot，用于交易和营销电子邮件的记录和通信平台的客户系统

•用于数据可视化和仪表板的Google Data Studio

 

成果

新平台增强了SWLEP的营销活动的全面能力，提供了集成的BI来实现更明智的定位。 市场营销沟通的改进已提高了对SWLEP和Growth Hub服务的认识。 成长中心（Growth Hub）成为地区企业的主要内容中心，这提高了组织在业务领导者中的相关性和信誉。

 

该委员会还与Rika广泛合作，以利用新的个性化机会。 例如，市议会正在使用具有个性化登录页面的Google Ads广告系列的受众群体行为开发基于角色的内容。

“由Sitefinity支持的客户数据平台带来了一致性和智能性，” SWLEP计划经理Ian Durston说。 “我们新的数字平台使我们能够正确了解该地区企业的需求，并为他们的发展提供有效而宝贵的支持，这已经发生了变革。”