TeamViewer IoT 建筑和基础设施行业解决方案:实现远程操作、远程协助

TeamViewer IoT

建筑和基础设施行业解决方案

 

安全、简单、可扩展

在建筑和基础设施行业的 IoT 终端中使用 TeamViewer IoT，将能够实现远程操作、远程报警及远程协助

 

简介

物联网为建筑和基础设施行业带来了诸多发展机遇，从监测和控制建筑中的单一元素到整个智能城市，使人与基础设施之间紧密相连。虽然智能城市尚未实现大规模成功部署，但实用性更强且可快速获得投资回报的用例仍将继续获得垂青。

住房服务供应商、房地产开发商、连锁酒店以及建筑和基础设施行业的其他各类供应商仍可借助于迅猛发展的物联网环境获得发展机遇。

IoT 部署的示例包括远程管理设备和内容更新、检测事故的发生并提供协助、减小受损风险及提升客户满意度等等。

可将 TeamViewer IoT 嵌入新的终端内，也可对现有机器进行改装，从而实现以下三种具有高附加值的用例，并在短期内回本：远程操作、 远程报警及远程协助。

 

通过 TeamViewer IoT 实现的主要应用案例

TeamViewer IoT 的优势

 

设置简单快捷，可灵活集成

 

立即开始

• 在终端/边缘设备上安装 TeamViewer IoT

• 通过快捷设置及与企业 IT 架构的无缝集成，大幅节约部署时间

• 避免构建复杂且难以管理的 IoT VPN

• 使用 TeamViewer IoT 入门工具包对 IoT 方案进行测试

灵活集成和定制 IoT 解决方案

• 可与广泛应用的协议兼容

• 通过使用 TeamViewer SDK 和随时可用的 API，TeamViewer IoT 可轻松与许多第三方平台集成

 

安全标准

保障数据安全

• 采用端到端加密 – 任何人（包括 TeamViewer）皆无法读取加密的数据流

• 我们通常将您的数据存储在 TeamViewer 云（托管地点位于德国，以确保符合 GDPR 的要求）或保存在您的网络中，且仅使用 TeamViewer 边缘设备上的规则引擎发送警报，以确保在这两种情况下的数据主权不受侵犯

TeamViewer 为您的安全再加一道“保护网”

• TeamViewer IoT 让远程工作人员与公司/机器网络完全分离

• 凭此一点，让我们从众多 VPN 解决方案中脱颖而出，因为 VPN 解决方案将使您的公司网络在远程工作人员的计算机上暴露无遗，同时还要面临其计算机上可能存在的所有威胁

 

远程操作

用例聚焦

远程操作使您能够从任何地点对 IoT 终端进行监控、控制、更新及管理。您可对设备状态进行检查，并根据需要进行远程更改和更新，从而优化资产的利用率。

远程操作可最大限度地减少手动操作，且可远程更改 IoT 终端的设置，既节省资金，又提高了性能。您可以快速安全的方式将 TeamViewer IoT 嵌入新机中或利用其改装现有机器，机器瞬间便转变为具有远程操作功能的连接设备。

 

对您有何助益？

通过使用远程操作，在降低保养成本方面，将为您带来更多机遇：

能够在许多分散各地、相距遥远的显示器上更新数字内容或更改设备设置，减少了手动操作，通常在不到一年内即可回本

能够集中检查组件性能并确保设备处于最佳运行状态

在设备空闲不用时可远程关闭，以节省能源成本并减少磨损

 

体现在哪？

在建筑和基础设施行业中，各种终端皆可远程操作：

 能够集中在一个地点一次性在整个存储网络中的所有显示器上上传新内容

 能够远程对加热/冷却系统进行健康状况检查，并在任何设备停机时立即查看

 能够远程切换建筑物中的照明系统，以节省能源并提高可持续性

*例如：TeamViewer IoT 解决方案所节省的相应成本相当于雇用一名全职员工的费用（负责每月在 15 个终端上执行 20 次数字内容更新，每个终端平均用时 0.25 小时）

 

TeamViewer 如何助您一臂之力？ 通过使用 TeamViewer IoT，您可全天候远程连接和控制工厂中的设备或机器。即时重新配置功能有助于确保设备顺利运行并减少停机时间。

 

远程协助

用例聚焦

远程协助使您能够远程检测、诊断及修复 IoT 终端上的问题，无需技术人员亲临现场。在技术支持较为复杂的情况下，还可向适当的技术专家求助，甚至可请他们指导现场人员完成故障检修步骤。

远程协助使您能够远程解决问题或派遣适当的技术人员并为其配备相应备件和说明，从而大幅减少了平均维修时间和总维修成本并缩短了停机时间。您可以快速安全的方式将 TeamViewer IoT 嵌入新机中或利用其改装现有机器，机器瞬间便转变为具有远程协助功能的连接设备。

 

对您有何助益？

在建筑和基础设施行业中，在优化成本和/或提升客户满意度方面，将为您带来更多机遇：

 通过远程修复问题，能够减少重要设备的停机时间

 通过远程分析事故的根本原因和派遣适当的技术人员并为其提供关于问题的简报，能够降低现场技术团队的支持成本，通常在不到 12 个月内即可回本

 在紧急或关键情况下，可提供远程协助

 根据对事故进行的远程分析，能够帮助解决技术问题

 

体现在哪？

在建筑和基础设施行业中，各种 IoT 终端皆可配备远程协助/支持功能：

 能够远程修复卡住的电梯，从而减少了等待完成维修的时间及前往现场提供技术支持的成本

 能够检测和诊断加热系统发生故障的根本原因，然后派遣适当的技术人员并为其简要介绍情况和配备所需的备件

 当房屋监控系统检测到可能存在的威胁时，能够提供协助，并远程分析具体情况和识别潜在的错误警报

 

*例如：假设维修 2,000 个终端需 10 名全职员工，采用远程协助解决方案，平均维修时间将减少 50%，现场团队支持成本将下降 40%，相当于 TeamViewer IoT 解决方案所节省的相应成本。

 

TeamViewer 如何助您一臂之力？

TeamViewer IoT 的远程协助功能大幅提升了机器性能并减少了停机时间，实现了实时事件管理和高效解决，且极大程度上减少了延误。

 

远程报警

用例聚焦

您可利用远程报警功能针对 IoT 传感器数据定义基于数据和规则的报警值，以实时监控机器状态和性能、在故障发生前检测异常行为，以及触发自动运行工作流的按序操作。

远程报警可通过及早发现事故/故障并立即通知负责人员来减少收入损失，除可降低维修及相关成本外，还可帮助您降低 IoT 终端损坏的风险，同时，通过提供卓越的服务，可提升客户满意度。您可以快速安全的方式将 TeamViewer IoT 嵌入新机中或利用其改装现有机器，机器瞬间便转变为具有远程报警功能的连接设备。

 

对您有何助益？

在降低保养成本和提升客户满意度方面，将为您带来更多机遇：

 事故发生时可收到通知，并对问题进行远程分析

 能够降低昂贵的维修成本，且可实时做出反应，通常在不到 6 个月内即可回本*

 可实现可持续发展目标并降低能源成本

 通过提供更完善的物业管理和更贴心的服务，可提升租户的满意度

 

体现在哪？

在建筑和基础设施行业中，各种终端皆可用于远程报警：

 可利用传感器监测实验大楼的温度，以防试验失败

 可通过实时监测管道压力，在可能发生漏水事故之前及时检测到这一情况

 可利用传感器测量光照强度，并自动调整遮阳板

 可针对关键设备（如电梯）设置自动预警，从而能够在设备发生故障前发出警报

 

*例如：一个因水受损的终端年均维修成本为2,000 欧元，这相当于 TeamViewer IoT 解决方案所节省的相应成本

 

TeamViewer 如何助您一臂之力？

通过利用 TeamViewer IoT 规则引擎，您可在机器故障发生之前做好防范措施。针对生产环境中关键机器的问题设置阈值，即可获得实时警报。

 

适用于所有设备和机器的远程操作、协助及报警功能，安全至极

远程操作触控面板（“远程屏幕”）

 远程访问前端机器管理（“AppControl”）

 我们的远程终端装置可全面控制对命令行的访问

 利用 TeamViewer 的全球接入网络可实现安全连接，无需设置复杂的 VPN

 可以近实时方式实现 IoT 数据边缘的可视化，使您能够全面洞察仪表板信息，且可设置规则，以触发报警和接下来的操作

 利用我们的端到端加密和身份验证技术，可实现安全连接

 可充分利用我们的高性能、低延迟网络，因为我们在全球范围内设置了超过 1,100 台路由器

 

可实现边缘可视化的 IoT 仪表板

 

用于远程控制的 IoT 设备概览

 

TeamViewer IoT —— 三大应用案例，尽在同一产品

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