Freshcaller：将您当前的电话技术升级为路由和语音AI引擎

您对现代电话系统的搜寻到今天结束！

无需硬件。 无需下载。 无需维护费用。 即插即用，立即使用我们的云PBX系统。

超过40,000个客户信任我们。

规模化的交流与合作

有了Freshcaller，您可以在不承担传统软件的成本和复杂性的情况下，大规模地提供快乐。

情境

Freshcaller使您的团队能够创造/响应所有的机会，并有完整的背景。

现代

Freshcaller将您当前的电话技术升级为路由和语音AI引擎。

美观简单

Freshcaller是为您量身打造的一个小的麻烦，大的爱的语音平台。

主要的电话系统功能

简易的号码管理您可以在Freshcaller内使用您现有的号码，或者探索我们的自带运营商选项，或者购买90多个国家的号码。

自定义报告使用任何预建报告或构建您自己的电话报告。 您还可以计划将报告发送到收件箱中。

入站路由引擎处理的每个单个入站呼叫场景-无论是在工作时间内还是在工作时间以外（包括节假日）。

主管控制您可以虚拟监视每个对话，插入重要对话，跟踪服务水平和呼叫队列等。

切换至适合您业务的电话系统

使您的电话团队可以在家中或远程工作

作为企业，至关重要的是您的电话团队现在比以往任何时候都准备好在家中或远程工作。 Freshcaller的基于云的电话解决方案使您可以灵活地从办公桌前休息，并可以在任何地方工作。 即使在远程工作时，您也可以无缝管理和运行电话操作。

授权您的客户支持团队

部署具有IVR，智能升级和同类通话功能的呼叫路由引擎，以使座席可以转移呼叫，备忘或与他人进行会议。 您真的不再担心电话了。 而是专注于对所有与支持相关的对话的响应和解决方案。

装备您的销售团队

您的销售超级英雄是否使用旧版电话系统？ 还是使用他们的个人移动电话拨号？ 易用性，低学习曲线和随时随地的覆盖范围使Freshcaller成为更好的电话解决方案，并成为超级英雄的可靠助手。

通过语音机器人吸引客户

大多数机器人解决方案都需要编码，并且维护麻烦。 在Freddy AI的支持下，我们的语音机器人追踪意图并与客户互动以更快地解决问题。

通过Freshworks平台进行扩展

开放灵活的Freshworks平台可满足您不断增长的客户需求，为定制集成，自动化工作流程，智能分析，生态系统合作伙伴解决方案和精选的Marketplace应用提供丰富的API。

听我们的客户。 不要只是相信我们的话。

用户评价

“跨多个Freshworks平台的集成使所有支持渠道都可以汇入我们的客户服务团队。 收听和回放呼叫的能力使我能够及时提供反馈和指导。 此外，访问客户以前的通信使团队可以提供更好的客户服务。”

雅克·道格拉斯

零售业务经理

真维斯

“我们的服务台最近获得了客户的创新奖，我们认为这整体上反映了Freshcaller和Freshworks套件的功能。”

雷切尔·比斯科姆

服务台经理

LandSec Aspire Assist（NJC的母公司）

“ Freshcaller是记录客户对话并记录客户数据和个人记录的好方法。 在Freshcaller中记笔记很容易，所有座席在拨打电话之前都可以查看它们。 另外，我们可以设置多条线路，以便多个座席可以同时回答查询。”

杰西卡·霍尔兹巴赫

联合创始人兼首席运营官

Penta