Freshchat：客户信息处理软件，让您的客户在他们的指尖上感受惊喜

Freshchat

客户信息处理软件

让您的客户在他们的指尖上感受到惊喜

Freshchat可以帮助您吸引客户并使他们满意，无论他们身在何处--网络、移动和社交通讯软件。

 

不仅仅是聊天！

消息传递是企业与客户互动的新方式

无论身在何处

参与网络，移动和其他社交软件。

使用机器人和AI自动化

提供准确的答案和对话帮助。

参与积极的宣传

向用户发送定向的出站邮件。

 

 

讯息通道

随时随地与客户互动

通过WhatsApp，Apple Business Chat，Facebook Messenger等消息传递渠道与客户建立联系。

 

 

聊天室

使用机器人和AI自动化

拥有机器人和AI的客户非常高兴，他们专注于意图，乐趣和更快的解决方案。  

  

 

主动行动

在客户到达您之前与他们联系

根据用户的行为，操作和其他条件向用户发送积极的广告系列。
 

通过Freshworks平台进行扩展
开放灵活的Freshworks平台可满足您不断增长的客户需求，为定制集成，自动化工作流程，智能分析，生态系统合作伙伴解决方案和数百个Marketplace应用提供丰富的API。 

 

与您已经使用的工具连接

将您已经使用的工具与Freshchat整合在一起，在一个地方获得所有的信息。

 

为各种规模的企业提供数百万个对话

 

“借助Freshchat的API，我们已经自定义了聊天体验，并正在为客户提供个性化支持。”

埃里克·邦帕斯

产品经理

Klarna

“借助Freshchat，我们在网络和移动设备上引入了消息传递功能，使我们成为不间断地提供消息传递功能的主要信用卡-可以在任何设备上保持对话记录

杰夫·斯通

数字客户服务总监

Discover Cards

“我们正在使用Freshchat来实时准确地解决客户的需求。 它确保了我们的客户能够迅速获得个性化的体验，并提高了运营效率，从而使辅助购买变得极为可扩展。”

拉杰什·马格（Rajesh Magow）

联合创始人兼首席执行官

MakeMyTrip