TeamViewer IoT 远程报警解决方案:远程监控，设置警报并触发自动操作

TeamViewer IoT 远程报警解决方案

增加收入，提升客户满意度及减少损失

 

简介

各行各业的公司都将 IoT 解决方案视为其战略计划最重要的一部分，以从各个方面实现业务的优化、自动化及拓展。但要 通过 IoT 解决方案实现收入和工作效率的显著提升，并非如想象那么简单。虽然早期采用 IoT 解决方案的企业已为后来者 奠定了基础，但仍面临着各种挑战，只有在对 IoT 项目的方案进行多次验证后才能付诸实施。

如今，随着新型 IoT 用例大量出现且可随时进行大规模部署，采用 IoT 解决方案较晚的企业意识到，必须迅速采取行动，否 则可能会错过 IoT 所赋予的竞争优势，而这可能会危及自身当前的市场地位。

其中一个随时可扩展的 IoT 用例是远程报警。在工业领域内应用远程报警时，多数情况下均无需使用复杂的机器学习算 法。我们采用简单的启发式方法，针对特定错误定义后续最佳操作模式（例如派遣适当的技术人员、关闭正在运行的机器 等）。

通过采用规则引擎、云仪表盘及全面文档化的 API， TeamViewer IoT 使企业能够设置基于数据和规则的远程报警。 因 此，您可实现操作流程的自动化，并在问题加剧及对业务造成影响之前及时发现。

 

IoT 远程报警的含义

定义适用于异常情况检测的规则：设置警报参数和阈值，在 IoT 终端显现异常行为时触发警报（例如泵转速慢于预期速度、冰箱 超过温度阈值、传送带停止运行等）

 创建警报，以触发操作：基于 IoT 阈值警报触发的自动流程可 启动接下来的操作（例如基于终端数据生成关于具体情况的 通知，或指示采用适当资源的工作流通知单）

 

IoT 远程报警为企业带来的价值

增加收入 – 有助于防止生产浪费或库存损失

减小终端损坏风险和缩短平均维修时间 (MTTR) – 机器发生故障前会发出报警

提升客户满意度 – 可及时收到关于劣质产品或服务的警报，并在其影响客户之前妥善解决

 

三大趋势助力 IoT 市场的崛起

IoT 市场以每年约20% 的速度增长，受到了广泛关注，各方资金大力注入。预计到 2021 年，各行各业的 IoT 收入将从 2017 年的约 2,300 亿美元翻一番，达到 5,200 亿美元以上。

各行各业的决策者们日益意识到，若不在 IoT 用例方面加大投资力度，将会对其短期到中期的竞争地位产生不利影响。

到 2021 年，智能终端和互联终端的数量预计将达到约 360 亿**。

 

助力 IoT 发展的三大趋势：

计算能力和数据处理能力大 幅提高

连接、带宽及数据存储成本显 著下降

人工智能和机器学习创新可实 现更出色的自动化决策

IoT 解决方案的采用率不断攀升，但许多企业仍处于评估阶段

2018 年，在美国、欧洲和亚太地区的各行各业中，几乎 50% 的大型及中小型企业***对 IoT 方案进行了验证。然而，当年仅 12% 的企业进行了大规模部署。 随着越来越多的企业加入到 IoT 的大军中来，执行难问题越加明显，但同时，决策者们对于 IoT 的战略重要性有了更为深刻的认识。

 

按 IoT 采用阶段划分的企业

广泛实施

POC 或部分实施

 

主要经验教训

几乎所有企业均通过 POC 了解 IoT

 大型企业通常在进行大规模部署之前，并行运行多个 POC

 POC 过多产生的结果好坏参半，通常是因为缺少严格的跨职能所有权

 率先采用 IoT 解决方案的企业已构建了大量内部用例，并在安全技术方面积累了丰富经验

 

从 POC 到全面 IoT 部署面临的三大挑战

与 IT 和业务流程的集成纷繁复 杂，尤其是与传统 IT 基础架构的 集成，更是如此

投资回报的不确定性

安全问题，尤其是与专 有数据和网络攻击相关的问题

* 来源： Bain & Company；** 来源：IHS；*** 来源：Bain & Company；对美国、欧洲及亚太地区各行业决策者开展的调查；其中中小型企业约占 60%，大型企业 约占 40%，N=627（2018 年）和 533（2016 年）

 

TeamViewer 令 IoT 走向“大众化”

设置简单快捷，可灵活集成

立即开始

• 在终端/边缘设备上安装 TeamViewer IoT

• 通过快捷设置及与企业 IT 架构的无缝集成，大幅节约部署时间

• 避免构建复杂且难以管理的 IoT VPN

• 使用 TeamViewer IoT 入门工具包对 IoT 方案进行测试

灵活集成和定制 IoT 解决方案

• 可与最广泛应用的协议兼容

• 通过使用 TeamViewer SDK 和随时可用的 API，TeamViewer IoT 可轻松与许多第三方平台集成

 

显而易见的投资回报

通过采取各种积极的业务措施获得丰厚利润

增加收入 – 创建警报，以触发自动操作，防止生产浪费或库存损失（例如通过设置基于振动的警报，可即时显示压纸 机故障，从而最大限度地减少劣质纸张的产量）

减小终端损坏风险并缩短平均维修时间 (MTTR) – 设置阈值警报，以在机器发生故障之前，触发接下来的自动操作（例 如自动关闭过度振动的生产机器，以及若叉车加速度超出阈值，可向主管人员即时发出通知警报）

提升客户满意度 – 指示器会及时发出关于劣质产品或服务的警报，这样即可在影响客户之前妥善解决问题 （例如重要泵设备的流量减少或出现异常波动、空调建筑内出现局部温度异常等）

采用 SaaS 许可模式（通常在不到 6 个月内即可回本），总拥有成本较低，且可预测投资回报

 

最高安全标准

保障数据安全

• 采用端到端加密 – 任何人（包括 TeamViewer）皆无法读取加密的数据流

• 我们通常将您的数据存储在 TeamViewer 云（托管地点位于德国，以确保符合 GDPR 的要求）或保存在您的网 络中，且仅使用 TeamViewer 边缘设备上的规则引擎发送警报，以确保在这两种情况下的数据主权不受侵犯

TeamViewer 为您的安全再加一道“保护网”

• TeamViewer IoT 让远程工作人员与公司/机器网络完全分离

• 凭此一点，让我们从众多 VPN 解决方案中脱颖而出，因为 VPN 解决方案将使您的公司网络在远程工作人员的 计算机上暴露无遗，同时还要面临其计算机上可能存在的所有威胁