Freshsuccess:主动式客户成功软件，扩大规模并加强客户关系

主动式客户成功软件

Freshsuccess帮助软件和订阅公司防止流失，扩大规模并加强客户关系。

更好地了解您的客户

快速查看帐户运行状况，支持通知单，账单历史记录，通信和用户参与度。

主要特征：

• 账号360
• 资料整合

识别风险和机会

积极应对客户流失，并确定新的拥护者或扩展机会。

主要特征：

• 客户健康
• 主动警报

提高CSM生产率

标准化工作流程，自动化任务并为客户成功团队建立最佳实践。

主要特征：

• 成功目标
• 电子邮件自动化
• 团队管理

挖掘有价值的客户见解

查看关键指标，例如客户流失，扩展，产品采用和客户健康状况。

主要特征：

• 报告与分析
• 客户细分

功能强大，易于使用的客户成功软件

领先的B2B软件和订阅公司信任Freshsuccess。

“过去，我们使用了另一个客户成功工具，但是我们的团队无法信任数据。 现在，Freshsuccess为我们提供了有关客户的真实信息。”

乔兰·霍夫曼

客户成功主管

Leadfeeder

成功案例

客户情报

AdStage需要一种更好的方法来集中他们的客户成功工作。 客户成功团队使用Freshsuccess可以快速确定低采用者，高级用户，甚至潜在的客户拥护者。

可行的见解

应用程序希望更主动地满足客户需求。 借助Freshsuccess，CSM团队可以使用数据集成，分段和工作流程来就优先级和后续步骤做出更明智的决策。