Loftware ：企业标签成熟度模型（一）

你的企业标签是如何叠加的？

贴标的5个阶段-找出适合您的位置

为了制定卓越标签的路线图，您必须首先了解标签成熟度的各个阶段。 幸运的是，企业标签的成熟度模型提供了这一功能-一个用于改善整个组织中标签领域的框架。

 

现在，您可以使用此模型创建基线，并定义通往卓越企业标签的明确路径。

 

此报告向您展示如何：

 

• 评估标签功能的当前有效性
• 确定实现更高水平的能力所需的关键步骤
• 与内部团队合作，为您的标签下一步
• 制定蓝图，以帮助您的组织确定标签投资的优先顺序

 

企业标签成熟度模型

卓越的标签框架

 

简介

企业标签的成熟度模型提供了一个改善整个组织标签领域的框架。它强调了您的能力和流程在五个特定的成熟阶段，提供了一个改进的路线图，并提供了一个清晰的图片，需要解决的领域，以不断进步。您的组织可以通过这个诊断工具评估技术和现有的方法，使您能够衡量当前标签的有效性，并确定需要哪些能力来提高标签效率和实现业务转型。

 

这个模型是与标签领域的公司合作了30多年的结果，以确定供应链标签方面最关键的发展和增长领域。这项工作与来自各个关键行业的数千家全球领先公司合作，包括数十年的研究、广泛的调查和领域专家的反馈。这促成了企业标签五阶段成熟度模型的建立。现在，供应链、物流和业务利益相关者可以使用该模型来创建基线，并定义一条通往卓越企业标签的清晰路径。

 

为了建立一个清晰的企业标签成熟度路线图，该模型包括五个独立的成熟度级别，基于被称为 "维度 "的关键标准。一旦你衡量了你在关键维度上的标签管理情况，你就可以为你的最佳标签最终状态制定一个路线。通过这一评估，您可以确定任何潜在的障碍、操作差距或其他需要关注的领域，这样您就可以据此确定优先级。使用企业标签成熟度模型将为您提供：

 

• 评估标签功能当前有效性的机制
• 指导在每个阶段逐步提高标签和供应链优化能力的关键步骤
• 与内部团队合作进行优化和贴标签下一步工作的工具
• 蓝图可帮助支持标签的投资和预算支持

 

 

企业标签成熟度的五个阶段

并非所有企业在企业标签连续过程中都具有相同的标签要求或进度。 此外，并非所有公司都具有相同的全球要求，需要扩展标签或增加功能以支持不断发展的业务需求。 但是，所有企业都需要确保针对业务和供应链效率以及未来增长优化标签要求。

第一步是了解您的标签成熟度水平，并为最高级别的课程制定路线图

对您的业务有意义。 以下是每个成熟度级别的简要说明。

 

 

图1.企业标签成熟度的五个阶段

 

 

阶段1-对需求做出反应

在此阶段，公司往往采用手动驱动的流程，并且在很大程度上采取了独立的措施，这导致他们在满足标签要求方面会反动。通常，每个位置都拥有自己的标签自主权，从而导致在整个组织中使用多种不同的标签解决方案。有了这种控制权，即使仅在本地级别，也可以使他们变得敏捷和响应迅速。在此阶段，没有集成或依赖于从企业应用程序导出的数据，这导致缺乏准确性和一致性。这种方法涉及更多的时间和人员来执行标签

阶段2-主动管理和计划

在第2阶段，公司正在努力在一种解决方案上标准化其标签，并开始增加一定程度的自动化。尽管标签功能得到了更积极的管理，但它仍然高度分散在筒仓部署和维护控制的各个设施中。由于缺乏自动化和标准化，因此在此级别进行标记需要花费更多时间，精力和维护。可变和动态内容仍然是一个挑战。

 

阶段3-整合

在第3阶段，标记功能与数据源集成在一起，以提高准确性和一致性。在使用更多可变内容的同时，业务逻辑开始发挥越来越重要的作用时，集中化??将成为更多的关注点。自动化和集成的举动带来了巨大的好处，并提高了整体标签的效率，为全公司范围内更优化的标签提供了途径。但是，行政级别的标签意识及其重要性受到限制，整体标签可见性也受到限制。

 

阶段4-组织整个组织

在第4阶段，标签已超越了集成范围，并在整个组织内进行了标准化和集中化，并在整个流程中精心设计了全自动工作流和数据驱动的标签功能。高管人员对标签的意识随着通过商业智能的可见性的提高而提高。此阶段可提高整个企业的效率并促进全球扩展。现阶段的公司开始在企业标签和艺术品管理之间集成和共享内容，流程和工作流。

 

阶段5-优化和扩展组织之外

在最后阶段，公司开始将其标签和标签流程扩展到组织之外。标签是高度自动化和集成的，可确保准确性和一致性，同时优化效率和资源成本。此阶段包括内部和外部利益相关者，突出了标签对整个供应链的重要性，并使公司能够将标签用作竞争优势。公司使用数字平台在全球范围内（包括供应商和合作伙伴）创建，管理和打印复杂的标签和艺术品。

企业标签成熟度的维度

通过在以下概述的以下九个方面中的每一个方面推进成熟度，组织可以成功地创建完全优化的标签作为其供应链策略的一部分。 当考虑企业成熟度模型中包含的九个维度时，对于标签成熟度的这些区域，出现了三个不同的类别作为逻辑分组。 它们包括基础，运营和管理，下面将详细说明。

 

 

图2.企业标签成熟度的类别

 

基础维度

第一类研究的是实施优化的企业标签方法所涉及的基础能力。这些核心能力，包括标准化和集中化，为您的标签如何在企业范围内部署和访问创造了蓝图。基础类别中的维度有助于定义整个组织的标签范围以及架构--展示了在产品的整个生命周期中，从产品开发到供应链再到终端用户，包装和标签之间的合作是非常必要的。

 

标准化

在您的企业中部署一个单一的标签解决方案，可以实现标签的一致性，并极大地改善监督。与其管理多个系统，不如采用标准化的方法，使公司能够支持企业范围内的标签变更，同时简化维护。除了降低成本和提高效率外，拥有一个单一的、可扩展的标签解决方案还有利于向新的全球地点扩展。此外，通过采用标准化的方法，公司可以确保在整个供应链中使用一套通用的标签、内容、应用程序和数据源。

 

集中化

集中多个地点和地域的标签，确保整个供应链的标签一致性。集中式标签模式可在一个主要地点提供标签访问，支持对企业标准的遵守，并可在整个组织中快速和通用地更改标签。这种集中式的方法，可以为各个地点提供故障切换和持续的正常运行时间，在面对任何潜在的供应链中断时，也是支持业务连续性的关键。

 

端到端标签

这一层面涉及整个产品生命周期中对标签和包装的综合需求。

参与供应链标签和产品包装的利益相关者经常为这两个目的使用许多相同的内容、图像、警告、翻译和短语。要优化这个维度，您需要为这两种用途提供最新的内容，这就是为什么拥有一个共同的的方法来审查和批准任何数据和图像。最终，端到端方法为管理标签和包装艺术作品提供了新的控制、可视性和效率水平，使公司能够消除瓶颈、缩短上市时间并确保合规性。

		阶段1 反应	阶段 2 管理	阶段3 集成	阶段 4 策划	阶段 5 开展
基础维度	标准化	完全不同的解决方案或本地解决方案，没有确定的企业标准或整个企业的标签流程。	开始实施单一解决方案，以及跨主要地点的流程。	已采用单一标准，并且正在更新旧系统以满足新的标签标准。	在整个组织中已经采用了一种包括流程，模板和数据在内的标签标准。	在总部的推动下，所有标签和标签过程均采用一种标准，其中包括全球范围内的外部合作伙伴和供应商，从而提高了效率并大大减少了维护。
	集中化	单一地点–受当地监督，并严格遵守公司标准。	部署了孤岛的多个位置导致整个业务部门对一致性和标准的有限控制。	在总部集中，有多个链接的位置，仅负责在本地级别实施一致性。	具有故障转移功能或可以独立运行的位置集中在总部-加强整个组织的一致性，遵守标准和整个组织的普遍变更。	通过故障转移或位置和合作伙伴独立运行的能力集中在总部，从而在整个组织内保持一致性，遵守标准以及与合作伙伴进行内部和外部的通用更改。
	端到端标签	没有意识到集成企业标签和艺术品管理的价值。	寻求解决供应链和包装艺术品之间共享内容和流程的重叠。	在某些过程中，企业标签和艺术品管理之间的集成有限。	跨企业标签和艺术品管理的完全集成，包括共享内容管理，工作流和批准。	在单个数字平台上进行标准化，使企业可以创建，管理和打印复杂的标签和包装图稿，并在其全球企业（包括供应商和合作伙伴）中扩展规模。

 

 

           

 

操作维度

企业标签成熟度模型的此操作类别专注于组织内标签的物理执行。它突出显示了标签在整个更广泛的生态系统中的实际工作方式和互操作性，从而衡量了标签解决方案与现有业务系统，数据库和应用程序（包括用于打印和输出的设备）的配合情况。在这里，该模型检查了如何通过自动化以及与关键数据源的集成来访问和交付标签内容，以及最终如何在标签的打印和输出中达到最终目的。

 

自动化

用数字解决方案驱动的自动化流程代替手动流程可提供更高级别的控制和标签一致性。通过支持事务性启动的标签以及可配置的业务逻辑（对支持变化和数量至关重要），可以实现标签的自动化。使业务用户无需依靠IT服务即可创建和更新标签，并利用自动批准工作流可以进行主动的标签管理，消除瓶颈并确保一致性和合规性。

 

集成

将标签与现有业务应用程序集成在一起可提供一系列战略优势。利用现有业务流程和重要数据源的标签支持更高级别的标签准确性和一致性，同时消除重复数据和对用户进行再培训的需求。从企业应用程序启动标签事务并使用来自真实来源的数据支持标签复杂性，同时大大减少了标签模板的数量。集成对于确保准确性，缩短客户响应时间并满足法规要求至关重要。

 

打印输出

在满足运输和生产要求所需的时间内，能够跨多种打印设备输出标签和文档的能力至关重要。与打印品牌或模型无关，要支持严格的全局标签打印，您需要优化速度和网络效率，以快速有效地打印标签。专为特定打印机和打印机语言设计的本机打印驱动程序可在总部和偏远地区实现最佳打印性能。随着数字技术的发展以及对更多标签数据的需求，公司正在使用电子标签来改善客户体验，满足要求并降低打印标签和文档的成本。

		阶段1 反应	阶段 2 管理	阶段3 集成	阶段 4 策划	阶段 5 开展
操作维度	自动化	所有标签都是手动的，导致耗时且容易出错的过程。	扫描和用户输入触发标签，以及与标签相关的工作流程的有限使用。	从企业应用程序和按需标签应用程序触发的标签，以及一些自动化的工作流程。	使用来自企业应用程序的业务逻辑或按需业务逻辑来指导标记，以及整个组织中的全自动工作流。	通过逻辑和标签相关工作流将自动化扩展到供应链合作伙伴，设计师，客户和供应商。 商业用户可以轻松访问和更新标签。
	集成	没有集成或依赖于来自企业应用程序的导出，这可能会导致缺乏准确性和一致性。	文件共享，数据库查找集成以及对动态内容的最少使用。	与一个应用程序集成以适应标签上的某些可变内容。	与一个或多个应用程序进行双向集成，以适应在任一端触发的完整数据驱动的标签-ERP内的可见性。	双向，集中式，在本地生产和外部合作伙伴站点具有多个集成点，可在整个供应链中提供完整的动态标签。
	打印输出	手动驱动的标签打印使用的Windows驱动程序可能会限制满足高容量要求的能力。	某些使用本机打印机驱动程序来减少通信量并最大化打印速度。	主要使用本机驱动程序，但只能使用非网络连接的打印机进行打印。 打印可能包括标签和相关文档。	管理大容量打印和打印队列，并具有完全打印到非网络连接的打印机的功能。 文档打印变得越来越重要，电子标签功能成为部分业务的重点。	优化的大批量打印，可以选择将打印扩展到远程站点和供应链合作伙伴，同时保持与网络设备相同的性能和质量。 文档打印和电子标签功能已扩展到整个业务。

 

图4.操作维度

 

管理维度

企业标签成熟度模型的最后一个类别是管理，它涉及标签的监督，管理和控制。治理衡量在整个组织中创造新效率和推动流程改进的能力，这可能会影响底线。它还包括符合客户和法规要求，同时提供了扩展的标签处理可见性。治理还着重强调了所有权和主要利益相关者在标签中扮演的角色，这是整个供应链战略的一部分。

 

合规

此维度涵盖不断变化的客户需求，行业标准和法规，这些法规定义了如何开发，销售，运输和处置您的产品。标签要求比以往更加苛刻，组织必须确保其标签能够跟上要求。合规性检查了管理复杂，可变数据和标签格式以满足当前法规，区域和客户需求的能力。确保符合格式要求，条形码，徽标，语言，警告和产品信息，使公司避免了巨额罚款和业务中断，同时还支持进入新市场的能力。

可见性与监督

治理的核心是对既按计划工作的标签区域以及存在问题和需要更改的区域具有可见性。利用高级分析和实时报告来提供标签创建，使用和输出的可见性，为审核，评估和持续改进提供了平台。通过访问高级分析和实时报告，用户可以查看不断变化但至关重要的信息，包括标签，打印机，打印作业，用户和审核数据。这些见解推动了标签流程的改进以及未来的供应链和标签投资。

 

 

所有权

随着公司扩展其全球业务，标签已变得越来越重要，涉及多个部门和利益相关者，并且需要引起新的关注。这包括将标签视为战略差异因素的高管扩大了关注范围。这种差异是由积极的底线结果驱动的，可以通过降低维护成本，避免因违规而罚款并防止供应链中断来实现。

 

 

		阶段1 反应	阶段 2 管理	阶段3 集成	阶段 4 策划	阶段 5 开展
管理维度	合规	如果需要，则不能满足客户和/或法规标签要求。	能够满足某些要求，但需要大量时间和手动干预。	通过利用一些业务逻辑和自动化流程能够满足大多数要求。	能够通过自动化流程和业务逻辑轻松满足任何现有的客户和法规要求以及多种语言和地区。	能够通过自动化流程和业务逻辑轻松满足任何客户和法规要求以及多种语言和地区，同时还能够轻松适应任何新要求。
	可见性与监督	缺乏标签打印和过程的可见性，限制了过程改进的机会。	在某些位置以及整个企业范围内可见性有限，可能需要多种解决方案。	可见性的单一方法，适用于在执行级别上意识有限的组织部分。	采用商业智能（BI），以提高整个组织的可见性。 包括对审计数据的可见性和创建自定义报告的灵活性，以提高管理人员的意识。	具有内部和外部（合作伙伴和供应商）实时可见性的BI，可提供对所有用户活动的完整视图，并具有对标签的高级洞察力，以推动对流程的改进并影响底线-从而对执行人员进行监督。
	所有权	标签在位置级别拥有，IT作为主要利益相关者。	标签在位置级别拥有，IT和业务利益相关者都有代表。	标签拥有多个部门和利益相关者，共同承担责任。	标签是定义的组或组织，为组织的各个部分提供战略服务并执行standards.	标签组织拥有所有权并满足整个组织以及供应链合作伙伴，供应商和客户的全球要求。

 

图5.管理维度

优先考虑企业标签成熟度的维度

企业对开发这九个维度的关注程度根据所需的成熟程度以及企业的结构和范围而有所不同。 在下面，您将找到每个阶段每个维度的最常见优先级。 这有助于在推进企业标签计划时评估工作（参见图6）。

 

		阶段1 反应	阶段 2 管理	阶段3 集成	阶段 4 策划	阶段 5 开展
FOUNDATIONAL	标准化	中	中	高	高	高
	集中化	低	低	中	高	高
	端到端标签	低	低	中	中	高
OPERATIONAL	自动化	低	中	高	高	高
	集成	低	中	高	高	高
	打印输出	高	高	高	高	高
GOVERNANCE	合规	高	高	高	高	高
	可视化与监督	低	低	中	高	高
	所有权	低	低	中	高	高

 

 

图6.按阶段和维度划分的优先级

 

 

确定您的企业标签成熟度阶段

Loftware的成熟度模型旨在通过对成熟路径进行基于阶段的评估，从而为实现企业标签的效率提供指导，以指导如何将当前的标签向前发展。 该自我评估工具使您能够绘制出当前状态并提供相应的改进措施，这些措施可用于管理标签的持续改进。 您可以衡量标签的有效性，并确定需要哪些功能来提高标签效率和实现业务转型。

 

关键标签涉众可以自行完成调查，并获得一份定制报告，概述您的结果以及建议的后续步骤。

 

Loftware是企业标签和艺术品管理解决方案的全球市场领导者，在100多个国家拥有5000多家客户。Loftware提供业界全面的数字平台，包括SaaS、基于云和内部部署的解决方案，重新定义了企业如何创建、管理和打印复杂的标签和包装图样，并在其业务中进行扩展。Loftware解决方案与SAP®、Oracle®和其他企业应用程序集成，以生产关键任务型条码标签、文档、RFID智能标签和包装图样。我们的组合平台--无论是标签、艺术品管理还是两者兼而有之--使客户能够以前所未有的速度和灵活性满足客户特定的、品牌的、区域的和监管的要求，从而独特地满足监管要求、降低风险、减少复杂性、确保可追溯性、缩短上市时间和优化成本