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Bots从人类行为中学习
IQ BotTM 使用最先进的认知技术实现自动化,在提高技能和性能的同时,致力于理解非结构化数据。它向工作中的人学习。
“自动化以内容为中心的流程的能力使人工智能成为RPA的理想补充技术。使用这两种方法的组合,组织可以实现端到端流程的自动化,例如,使用人工智能接收文档,分析、分类和理解含义或情感,并将所需的操作传递给RPA。最后用人工智能写一封确认信/文本或电子邮件给客户。”—Sarah Burnett,Everest Group副总裁
在黑暗中看见
将结构引入非结构化数据
传统的自动化无法获取公司的绝大多数数据和信息。这就使得知识工作者不得不费力地寻找合适的信息来“补充”业务流程。
人们可以教IQ Bot发现和转换隐藏的或“黑暗的数据”,以更快、更高效地自动化业务流程,同时消除人为错误。
缩小明显的差距
任何业务流程的认知自动化
IQ Bot是专门构建的认知自动化,它与其他人工智能解决方案(如IBM Watson)集成,以弥合RPA和纯认知平台之间的鸿沟。
在IQ BOT中
机器学习和人工智能在日常过程中的应用
识别
计算机视觉
识别和分类非结构化内容,使bot能够智能地提取决策数据
理解
自然语言处理
理解内容的意义和意图以改进决策
丰富
模糊逻辑
对企业应用程序进行语音算法和模糊字符串匹配,以验证和丰富提取的数据。
改进
机器学习
通过观察人类行为和发展领域专业知识来学习,提高准确性并减少例外情况。
把机器人从人身上拿出来
IQ Bot自动化了依赖于隐藏在电子文档、图像、电子邮件等中的半结构化或非结构化数据的业务流程。IQ Bot利用多种人工智能技术智能数字化和提取数据,使您的RPA和/或OCR技术更加有效。IQ Bot不断地从您的知识工作者所做的更正中学习,随着时间的推移变得更加智能和准确。
当今典型的业务流程
用IQ Bot的业务流程
在3到6个月内将STP结果翻倍
利用久经验证的人工智能,通过有监督的学习不断提高STP。
减少数据处理错误
通过自动输入ERP系统数据,显著降低错误率。
加快周转时间
通过自动提取和数字化文档,减少处理时间和积压工作。
改善客户体验
减少等待时间并加快客户交互的响应时间。
与自动驾驶汽车技术并行
IQ Bot利用最新的计算机视觉和无人监督的学习技术,就像自动驾驶汽车中使用的技术一样,将图像和文档数字化。它自动提取决策所需的数据,并不断从知识工作者的反馈中学习。IQ Bot可以很容易地与RPA bots或其他人工智能解决方案(如IBM Watson)结合在一起,以实现前所未有的端到端业务流程自动化水平。
IQ BOT做什么?
自动分类
利用前沿的无监督学习算法对内容进行识别和分类。
智能数字化
利用最新的计算机视觉技术比传统的OCR技术更智能、更准确地数字化文档。
在工作中学习
不断地从用户反馈中学习,随着时间的推移变得更聪明。
自动化端到端流程
Automation Anywhere将传统的RPA与认知技术进行了独特的混合和匹配,以达到前所未有的STP水平。
IQ BOT擅长的流程有如下:
发票
按揭申请
保险索赔
合同
采购订单
还有更多
个案研究
技术制造业
挑战
这个制造商使用OCR技术来自动化发票流程。发票格式的巨大变化限制了自动化,STP最大值为30%。
解决方案
通过利用无监督学习和计算机视觉技术,IQ Bot能够自动分类和数字化更广泛的发票阵列。此外,与Automation Anywhere的RPA平台集成,使他们能够自动验证发票并在ERP应用程序中填充数据。
益处
在部署了IQ Bot以增强自动化之后,他们在四个月内将STP增加了一倍,达到61%,并有望随着时间的推移继续改进STP。