Freddy AI for CX
人工+人类智能=卓越的CX
我们的人工智能解决方案旨在提供零接触的解决方案，而不向人为因素妥协。
通过Freddy AI创建客户服务体验
面向客户的AI
帮助客户自动获得问题的答案，让他们获得后续信息，并指导他们更快地解决问题-无需任何代理商干预。 借助Freddy AI增强自助服务的功能，以发现零接触分辨率的世界。
面向代理的AI
帮助代理专注于他们最擅长的事情--让您的客户满意。将繁忙的工作从他们的日常生活中移除，并通过Freddy AI解锁一个生产力的世界，从分流传入的票据到为他们提供回复建议，让他们重新获得宝贵的时间。
使用Freddy AI改变您的客户服务
更快的解析度
在Freddy AI的帮助下，通过提供智能，即时的解决方案来缓解长时间等待的客户。
减少处理时间
借助实时零接触分辨率，智能自动化和座席协助，您可以大大减少平均处理时间。
更高的生产力
通过自动完成平凡的任务来释放代理商的时间，提高生产力并提高士气。
改进的CSAT
通过智能的自助服务自动化提供即时解决方案，并为您的品牌创建满意的客户拥护者。
优化的支持
节省资金并减少支持人员成本，因为Freddy AI可以处理您的大多数重复性任务。
可扩展性
在所有渠道上提供可扩展的智能支持，使您的代理更加高效。
为什么我们的客户爱我们
"机器人帮助我们整合了众多API，可以与我们的后端系统对话，为用户的问题提供智能解答。它帮助我们转移了大部分用户的问题，而不需要任何代理干预。说到这里，机器人不仅帮助我们提供了自动化的智能回复，还充当了决策和行动的机构。它帮助我们减少了近50%的代理需求，节省了相称的资本、培训时间和办公空间。 :)"
Anshu Agrawal
Cred
"我们正在寻找一个解决方案，以大规模解决正确的客户体验。凭借Freshdesk直观的帮助台系统和由AI驱动的Freddy机器人平台，凭借Freshdesk的敏捷性和Freddy跨功能提供上下文的能力，PhonePe已经找到了一个赢家。"
Vishal Gupta
产品负责人
PhonePe