Service desk integration 服务台集成
明确的重点
使您专注于您的邮件，自动隔离不相关信息， 并突显示邮件相关的文本。
电子邮件客户端集成
把Outlook或Gmail转换成服务台。使用完整的服务台功能，直接从您的电子邮件应用程序中回复邮件，无需手动维护两个系统。
多层支持
从支持名单中直接连接您的客户。通过聊天提供支持，或者启动远程控制会话。即使客户没有安装TeamViewer，它也是有效的。
主题
通过把标签分类成主题来构建您的收件箱。打开一个主题列出所有与主题相关的标签。容易统计经常被问到的问题，或当前相关的支持问题，并通过它们提供快速服务。
碰撞检测
看看你的收件箱里是否有同事正在回复某个标签邮件。通过碰撞检测，可以很容易地提高响应时间，避免对某一查询的双重应答。
批量操作
一次更新大量的邮件。快速排序、分类、回复和关闭邮件，并确定您想要使用批量操作的邮件。
引用
将之前邮件的内容引用到您当前的客户答复中。当您在邮件之间来回切换时，先前编辑过的文本仍然保留在您当前的邮件中，并且可以被处理和发送出去。
产品对比表
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Business |
Premium |
Corporate |
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√ 单窗口的用户界面 |
√ 单窗口的用户界面 |
√ 单窗口的用户界面 |
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√ 最近联系记录 |
√ 最近联系记录 |
√ 最近联系记录 |
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√ 直观的文件传输 |
√ 直观的文件传输 |
√ 直观的文件传输 |
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√ 快速登录 |
√ 快速登录 |
√ 快速登录 |
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√ 优化的远程打印 |
√ 优化的远程打印 |
√ 优化的远程打印 |
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√ 硬件加速 |
√ 硬件加速 |
√ 硬件加速 |
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√ 直观的桌面用户界面 |
√ 直观的桌面用户界面 |
√ 直观的桌面用户界面 |
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√ Android App 检修 |
√ Android App 检修 |
√ Android App 检修 |
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√ MacBook Pro Touch Bar Support |
√ MacBook Pro Touch Bar Support |
√ MacBook Pro Touch Bar Support |
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√ 用于Mac的多显示器支持 |
√ 用于Mac的多显示器支持 |
√ 用于Mac的多显示器支持 |
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√ 原生Linux |
√ 原生Linux |
√ 原生Linux |
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√ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 |
√ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 |
√ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 |
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√ 用于 Android 的快速登录 |
√ 用于 Android 的快速登录 |
√ 用于 Android 的快速登录 |
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√ 统一的Android App 体验 |
√ 统一的Android App 体验 |
√ 统一的Android App 体验 |
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√ 活动目录连接器 |
√ 活动目录连接器 |
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√ 改进的用户许可控制 |
√ 改进的用户许可控制 |
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√ 自动化服务指派 |
√ 自动化服务指派 |
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√ 必要的资产管理 |
√ 必要的资产管理 |
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√ 扩展的远程设备仪表盘 |
√ 扩展的远程设备仪表盘 |
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√ Servicecamp中的报表 |
√ Servicecamp中的报表 |
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√ 执行会话记录 |
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用于移动设备的AddOn support |
用于移动设备的AddOn support |
用于移动设备的AddOn support |
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√ iOS Files App 集成 |
√ iOS Files App 集成 |
√ iOS Files App 集成 |
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√ iOS 屏幕共享 |
√ iOS屏幕共享 |
√ iOS屏幕共享 |
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√ Android 主机生态模式 |
√ Android 主机生态模式 |
√ Android 主机生态模式 |
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√ 改进的 QuickSupport 体验 |
√ 改进的 QuickSupport 体验 |
√ 改进的 QuickSupport 体验 |
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√ 支持Motorola设备 |
√ 支持Motorola设备 |
√ 支持Motorola设备 |
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√ Samsung Android 增强 |
√ Samsung Android 增强 |
√ Samsung Android 增强 |