有哪些订阅方案可供选择？
我们提供多种订阅方案以满足不同用户的需求，包括免费版 (Free)、独立开发者版 (Indie)、专业版 (Pro)、团队版 (Teams，适用于 2 个以上席位) 以及教育版 (Educational，专为教师、教授及教育机构提供)。
我只看到订阅选项。Cascadeur 也提供永久许可证吗？
每个年度专业版（Yearly Pro）和年度独立开发者版（Yearly Indie）许可证在满足最短一年的使用期限后，将自动转换为永久许可证。
这意味着，即使您在一年后取消订阅，您仍然可以无限期地、不受时间限制地完整使用您订阅期内发布的最后一个版本。不过，保持订阅状态仍然是值得的。持有生效中的专业版和独立开发者版订阅，是获得后续版本更新以及我们工作人员提供的个人客户支持的前提条件。
哪个方案更适合我？
免费版 (Free) —— 适用于刚接触Cascadeur的用户。无时间限制！
独立开发者版 (Indie) —— 适用于独立开发者和爱好者。如果你只需要将动画导出到其他软件的功能，选择这个版本即可。
专业版 (Pro) —— 适用于希望使用Cascadeur所有功能的用户。
团队版 (Teams) —— 适用于需要多个许可证的工作室和公司。包含通过管理员 Cascadeur账户进行席位管理的权限。
教育版 (Educational) —— 适用于中小学、学院及大学。
专业版 (Pro) 和团队版 (Teams) 方案之间有什么区别？
专业版和团队版方案在Cascadeur软件本身提供完全相同的功能。区别在于外部功能，例如：
-年度专业版方案包含永久许可证，年度团队版方案不包含永久许可证。
-团队版方案包含席位管理工具，专业版方案不包含此类工具。
年度订阅和月度订阅有什么区别？
我们提供两种不同期限和权益的订阅类型：
我可以在任何订阅方案下导出所有格式的动画吗？
动画导出选项因订阅方案而异：
-免费版：仅限专有的 CASC 格式。
-独立开发者版、专业版、团队版和教育版：支持所有可用格式。
商业使用是否有限制？
免费版和教育版：不允许任何商业用途。
独立开发者版：有商业使用限制，被许可方（您本人或您所属的公司）的年度总收入或资金（来自任何融资渠道）必须低于 10 万美元。
专业版和团队版：允许完全商业使用。
是否提供任何上手培训服务？
是的，对于拥有4个以上席位的团队，我们提供30分钟的上手培训通话。
所有订阅方案都提供专属支持吗？
Discord专属聊天和优先排队客服服务仅面向团队版及以上订阅方案的用户。专业版订阅者也可以使用我们Discord频道中的专属聊天功能，并享有优先支持。
Cascadeur支持哪些语言？
Cascadeur软件、其文档以及法律文件（如EULA）目前仅提供英文版本并由英文维护。文档方面提供韩语、日语和中文的机器翻译版本。
Cascadeur的系统要求是什么？
适用于Windows的Cascadeur支持Windows 10（版本 1809 或更新版本）和 Windows 11。Windows 7以及Windows 8/8.1仅在2022.3版本及之前版本中得到支持。
Linux版Cascadeur支持安装了Ubuntu 20.04或更新版本的设备。其他发行版（如 Arch、Debian、Wayland 等）不提供支持。
Mac版Cascadeur支持ARM架构的Mac（搭载Apple M1、M2及其他处理器），并需安装macOS 13.3或更新版本。x86架构的Mac（搭载Intel处理器）不提供支持。
最低硬件要求：
Windows/Linux：支持SSE4.1 指令集的64位Intel®或AMD®多核处理器
macOS：Apple® ARM架构处理器
主频2.4 GHz或更高
4 GB内存
支持OpenGL 3.3的NVIDIA GTX 550 ti或更高型号显卡
如果您使用的是一台较旧的电脑，并且不确定您的 CPU 是否支持 SSE4.1 指令集，请使用搜索引擎进行查询（建议搜索关键词：“您的 CPU 型号”加上“SSE 4.1”）。
单个席位可以在多少台电脑上安装该软件？
您可以在最多3台桌面设备上安装Cascadeur软件并使用您在Cascadeur账户中购买的席位/许可证。请注意，您在Cascadeur账户中购买的许可证仅限您本人使用。
什么是Paddle？它作为消费者和Cascadeur用户能为我提供什么？
Paddle是一家记录商户（Merchant of Record）服务商，允许世界各地的用户从企业处购买数字产品。
Paddle可以为您提供：
-用于追踪交易和管理订阅的客户门户
-发票生成器
-升级Cascadeur许可证的简化流程
我以前是通过Xsolla购买Cascadeur许可证的，现在必须改用Paddle吗？
之前通过Xsolla购买许可证的Cascadeur用户，在续订有效许可证时仍将继续使用Xsolla的支付站（Pay Station）。而购买新许可证的用户将被重定向至Paddle 的支付页面。
目前，还没有直接的办法将许可证从Xsolla迁移至Paddle，但我们正在积极寻求解决方案。
我不想使用Paddle。我可以继续使用Xsolla购买/续订我的Cascadeur许可证吗？
只要您持续续订现有的订阅，就可以继续通过Xsolla进行续订。所有新许可证的购买都将通过Paddle完成。
我点击了“获取许可证”（Get license）按钮，但看起来没有任何反应。是什么问题？
请检查您电脑上是否有任何程序（例如NoScript 插件、广告拦截器、杀毒软件或防火墙设置）阻止了与paddle.com的连接。
我可以打折购买许可证吗？
如果您有折扣码，可以在结账时使用。点击“添加折扣”（Add discount）按钮，将折扣码输到出现的输入框中，然后点击应用即可。
当我尝试通过Paddle 购买Cascadeur许可证时，它会在最终价格上增加额外的税费。这是正常现象吗？
是的，根据您所在的国家或地区，Paddle可能会在最终价格上增加相应的税费。
如果您是欧盟的企业用户，您可以通过提供您的增值税号和企业信息，以企业身份购买许可证。
我想升级我的Cascadeur许可证。该如何操作？
在您的Cascadeur个人账户中，进入“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分，会看到一个专门的“更新订阅”（Update Subscription）按钮。点击后，在弹出的菜单中，您就可以升级许可证的订阅期限和许可证类型了。
如果我升级到比当前许可证更便宜的许可证（例如，从年度独立开发者版升级到月度专业版），会发生什么？
您上次购买后剩余的金额将用于购买新的升级许可证。如果在此之后还有多余的资金，它们将由Paddle以积分（credits）的形式“存储”起来，用于下一次许可证续订。
我可以“降级”我的订阅期限和许可证类型吗（例如，从年度专业版降级到月度独立开发者版）？
您可以降级订阅期限，但不能降级许可证类型。许可证类型只能从独立开发者版（Indie）升级到专业版（Pro），再升级到团队版（Teams）。
如何查看续订日期和续订价格？
在您的Cascadeur个人账户中，查看“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分。续订日期也会显示在Paddle的客户门户中。
我可以取消我当前生效中的订阅吗？
如果您有一份在2025年9月1日之前一直在续订的生效中订阅：
请在您的Cascadeur个人账户中，查看“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分，然后点击“取消订阅”（Unsubscribe）按钮。
如果您有一份在 2025 年 9 月 1 日之后开始的生效中订阅：
请在您的Cascadeur个人账户中，查看“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分。然后点击“管理订阅”（Manage subscription）按钮，或进入同一页面上的客户门户。在跳出的页面上，点击顶部的“取消订阅”（Cancel subscription）按钮。
我已经取消了订阅续订，但后来又改变了主意。我可以重新激活它吗？
在您的Cascadeur个人账户中，查看“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分。然后点击“管理订阅”（Manage subscription）按钮，或进入同一页面上的客户门户。
如何管理我现有的Cascadeur许可证、升级或购买更多许可证？
在您的Cascadeur个人账户中，进入“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分，然后点击“更新订阅”（Update subscription）按钮。在弹出的菜单中，您可以：
-更改订阅期限（从月度改为年度，或反之）
-升级许可证类型（独立开发者版 → 专业版 → 团队版）
-购买额外的许可证（仅限团队版）
我购买了多个团队版许可证。如何将它们分发给其他人？
在您的Cascadeur个人账户中，找到“管理”（Administration）部分。在这里，您可以将购买的团队版许可证分配给其他的Cascadeur账户。
我想为购买的许可证获取发票。如何才能得到一张？
在您的Cascadeur个人账户中，进入“订阅与账单”（Subscriptions and Billings）部分。点击“管理订阅”（Manage subscription）按钮或进入Paddle的客户门户。
在跳出的网页上，找到“付款”（Payments）部分，并选择您想要开具发票的那笔交易。点击右上角的“查看发票”（View Invoice）按钮——您将被重定向到一个单独的网页，其中包含已生成的发票。
要保存生成的发票，可以点击右上角的“保存”（Save）按钮（右边数第二个），或者在发票页面上右键单击并选择“另存为…”（Save as…）。
Cascadeur移动版的付费功能有哪些？
通过专业版（桌面版或移动版）许可证解锁的付费功能包括：
-以FBX、GLB和CASC格式导出动画、对象和场景（Android不支持FBX文件）
-视频参考
-导出视频时去除水印
-补帧工具（Tween machine）
折扣和促销代码的规则是什么？
促销代码条款与条件
欢迎来到我们的特别促销页面！以下是关于如何使用促销代码获取Cascadeur 订阅专属折扣的详细信息。
1. 如何使用： 在付款结账时，点击指定按钮输入促销代码（请参考下图说明）。
注意： 如果我们正在开展促销活动（如新年等），促销折扣可能已经自动应用——您可以在付款摘要中查看。
感谢您成为我们社区的一员！我们非常荣幸能借助Cascadeur帮助您将动画变为现实。
如何获取学生或教师许可证？
根据您学校的域名有没有被我们收录，有两种验证方式：
- 若系统识别出您的学校域名
- 若系统未识别出您的学校域名