GoTo Resolve

无压力的统一 IT 管理和支持

GoTo Resolve 具有经济实惠的内置远程支持、RMM、票务和零信任架构，可让您整合多个解决方案，从而节省资金和时间。

 

一体化 IT 支持软件，简单易用。

通过汇集远程监控和管理、远程访问和支持、票务、自动化等功能的单一解决方案，满足您的所有 IT 需求。

利用主动监控，防范于未然

自动检测设备问题，并在问题升级前主动解决。

· 针对关键系统流程创建量身定制的警报策略

· 利用灵活的阈值消除噪音

· 按单个或设备组定制监控

 

利用无代码 IT 自动化夺回时间

轻松实现自动化，让 IT 团队更加灵活，IT 基础设施更加可靠，从而打破重复性人工支持的循环。

· 自动化工作流和任务管理流程--无需脚本知识。

· 通过远程部署到用户设备，节省时间并保持正常运行。

· 使用我们预先开发的步骤类型，运行最常见的自动化任务。

在不打扰最终用户的情况下排除幕后故障

按照自己的时间表而不是他们的时间表工作，找出问题的原因并开始排除故障。

· 一键式后台访问关键系统信息，如 CPU、内存、进程、事件等

· 无需启动远程会话即可访问命令提示符。

· 在后台安全地查看和传输来自任何设备的文件和文件夹。

 

在 RMM 解决方案中获得您需要的一切，甚至更多。

远程监控和管理

通过一体化平台进行远程监控和管理 (RMM)，控制并保护中小企业的 IT 基础设施。代理可以使用

· 补丁管理

· 可定制的警报

· 信息技术自动化

· 防病毒管理

· 后台访问

·  和更多

远程支持

提供代理从任何位置解决每台设备问题所需的所有工具，包括：

· 多平台支持/PC、Mac、IOS、Android、Chromebook

· 支持实时摄像头共享

· 会话中系统诊断

· 重新启动/重新连接

· 管理模式

· 多会话处理

·  和更多

服务台

定制您的工单方法，让每个人都能更轻松地获得支持：

· 灵活的代理控制台选项

· 集成远程支持

· 无限的帮助台渠道

· 报告和分析

· 最终用户工单门户

· MS 团队集成

·  和更多

移动设备管理

从单一、简单且可扩展的平台体验强大、有效的 Android、Apple 和 Windows 设备管理。 移动设备管理 (MDM) 使代理能够轻松管理各种智能手机、平板电脑和笔记本电脑，让他们能够：

· 保护公司数据和资产

· 在一处控制和管理设备

· 集中安装、管理和阻止应用程序和移动内容

· 自动化设备设置以实现顺利入职

· 查看实时设备数据和分析

IT资产管理

保留详细、集中的车队库存并监控公司资产的生命周期 - 这样您就可以：

· 准确捕获保修、规格和位置统计数据

· 高效地制定预算、预测和采购

· 轻松入职和离职员工及其相关资产

· 监控从采购到处置的资产生命周期

· 在单一位置管理资产以实现无缝的安全性和合规性

 

先进的安全性

通过行业领先、政府批准的协议来保护您的业务，这些协议可提供无与伦比的安全性，包括：

· 零信任访问控制

· 端到端 256 位高级加密标准 (AES)

· 传输层安全

· 多重身份验证 (MFA)

· 单点登录 (SSO)

· 和更多