Freshservice
适合每家公司的企业级 ITSM
让您的 IT、运营和业务团队能够提供卓越的服务，而无需承担任何复杂性。使用简单易用的 AI 驱动 Freshservice 最大限度地提高运营效率。
数字化转型——适用于每个企业
通过强大的统一平台、节省时间的自动化和流畅的协作（并通过 AI 增强），将 IT 从成本中心转变为价值创造者。
服务运营
统一 IT，增强业务绩效
IT 现如今不仅推动业务发展，也推动支持发展，因此自动化运营不仅可以提高员工和代理的效率，还可以提高业务连续性。通过整合团队和工具，您可以减少开支和复杂性，并提高从服务台到高管层的满意度。
带有人工智能的Freshservice
内置人工智能 = 提高效率，改善体验
利用内置 AI 提高员工、系统和流程的效率。通过自动执行常规查询和启用自助服务来节省时间。通过对话提示获取性能洞察并提高生产力。
工作流程 + 自动化
提高生产力的力量
Freshservice 让您能够通过无代码拖放自动化节省时间。还内置了关键工作流程和集成，以减轻低价值任务的负担、解决问题、协作和更好地沟通，并在未来获得更高的效率。
功能
自动化、简化、组织并完成更多工作——比以往更快、更轻松。
Freddy 人工智能
为客户提供自助服务，为代理提供更快的解决方案，并为管理人员提供更好的见解。
全渠道
文本、电子邮件、工单或团队——Freshservice 将它们全部放在一个视图中。
信息技术服务管理
无缝服务管理、人工智能和自动化效率以及管理人员洞察。
信息技术运营管理
通过统一的解决方案进行整合、协作和快速解决问题，并借助人工智能为您提供助力。
信息技术资产管理
实时查看所有内容：自动更新的 CMDB 中的硬件、软件和 SaaS
信息技术现代化
自动化和简化您的 IT 操作、减少重复工作并做出数据驱动的决策。
Freshservice 集成
将 Freshservice 与云和本地企业应用程序集成 - 以最小的复杂性实现更快的价值实现和更高的生产力。
获取警报、创建或更新工单、查看客户详细信息、自动化工作流程等。
创建和更新工单、发送自动通知并在工具之间同步工单。
Freshservice与Device42无缝协作，实现了更轻松的CMDB和依赖关系映射。
更快地解决问题，在工单中生成会议链接，并使用屏幕共享和远程控制。
将您的虚拟资产带入 CMDB，并将其与工单、问题、变更和发布关联起来。
导入 Google Workspace 用户作为请求者，并与 Freshservice 同步 Workspace 更新。
“Freshservice 让我们开阔了眼界，以新的方式部署新流程。我们不再受传统 ITSM 系统的限制。Freshservice 自动化让我们放心。”
Fred Chin
RingCentral IT 基础设施和最终用户服务副总裁
专家们认可
行业权威和客户认可 Freshservice 的内置 AI、可用性、可扩展性和价值的卓越组合。
