AppSee:移动应用的页面点击可视化分析平台
Appsee由Zahi Boussiba和Yoni Douek创于2012年,公司总部在以色列的特拉维夫。他们的团队雇佣了8个人。Appsee最新在伦敦的应用世界大会(Appsworld)上发布了他们的平台和SDK开发包,现在已经对苹果手机开发者可用。一个android版正在设计当中,在两个月之内应该可以上市。”——来自动点科技(2012年11月)
屏幕录制
只要集成AppSee提供的SDK工具包,即可获取到用户对于你的app执行的任何操作,包括按钮点击,滑屏,翻转等等。据说,录制的时候,不会影响用户的实际操作效率,且只在有WIFI的时候上传录相到服务器端。
某个用户的录像回放:
同时被记录的是机型、操作系统、以及地区等信息,左侧是具体的event(事件、手势),右侧是可视化的屏幕及点击热点位置。
屏幕点击热图(Heat Map)
可能做用户研究的同学会比较关注定性的这种抽样数据采集,更多的时候我们不会一个一个去点击查看单个用户的录屏,除非是可用性测试场景。那么我们就需要聚合各种数据,生成某个特定页面在大量数据采样下的热图,如下图所示。
但是根据AppSee的描述,他们提供的信息显然更多,甚至可以显示出用户在你的某个button上使用了什么样的手势,比如你本意设计了一个需要点击的button,但是用户却使用了滑动的手势……
到底这个是怎么做到呢?真的需要接入这个平台一探究竟。
应用内分析(In-App Analytics)
页面的来源去向分析。Appsee能够自动识别并获取应用的每个页面,并识别用户在其上做的任何操作。因此可以获得对于App使用的洞见:
1. 哪个页面的退出率最高?
2. 用户是访问每个页面的路径是怎么样的?
3. 哪个页面的设计是让人费解的?
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