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DameWare Remote Support

DameWare Remote Support

一个易于使用的软件包,提供远程控制和系统管理工具

 
 

简化对终端用户工作站和服务器的远程支持和故障排除

  • 适用于 Windows、Mac OS X 和 Linux 计算机的远程管理工具
  • 向网络内外的终端用户提供远程支持
  • 使用内置工具对服务器和工作站远程进行故障排除
 

关键功能

易于使用的远程控制软件,适用于

Windows、Linux 和 Mac OS X 包括可通过单一管理控制台实现多平台远程访问的 DameWare Mini Remote Control。

随时随地提供远程支持(网络内外)

在局域网内和防火墙外都能与计算机建立安全的基于互联网的远程连接。

利用内置的远程管理工具进行故障排除

提供系统工具和 TCP 实用工具,以便对计算机远程进行故障排除,而无需启动完整的远程控制会话。

 

远程管理 Active Directory 环境

管理多个 AD 域、组和用户。 远程解锁用户帐户、重置密码和编辑组策略。

从 iOS 和 Android 设备提供移动式远程支持

使用 DameWare 移动应用程序从移动设备远程访问网络计算机。

简单的许可注册和经济实惠的定价

仅基于技术人员的登录次数进行许可。 所支持的计算机和终端用户数量不受限制。

 
 

更多功能

远程会话工具有助于加速问题解决

使用内置的聊天、截屏、文件传输等远程会话工具,提高支持工作效率。

远程管理桌面和服务器,无需启动远程会话

远程重启系统、开启/停止服务和进程、复制/删除文件、查看和清除事件日志等。

 

通过智能卡登录进行双因素身份验证

使用智能卡登录为安全网络中的远程桌面连接强制实施双因素身份验证。

使用内置的 TCP 实用工具增强远程管理工具

从一个管理员控制台,远程访问 ping、traceroute、DNS 查找、FTP、Telnet 等工具。

 

远程访问处于睡眠、崩溃和关机状态的计算机

通过 AMT、Wake-on-LAN 和 KVM 支持对采用 Intel vPro 技术的带外计算机进行远程故障排除。

与 IT 技术支持集成,加速工单解决

与 SolarWinds Web Help Desk 集成,让您从技术支持控制台直接启动远程会话。

 

从远程计算机导出 AD 对象和系统配置

轻松导出 .CSV 或 .XML 格式的 AD 属性、系统配置和软件信息。

集中管理许可证和用户帐户

在集中化模式下部署时,您可以集中管理用户帐户和许可,并简化许可证管理。

 

同时建立多个远程连接

同时远程管理和故障排除多台计算机,并轻松在远程会话之间切换。

与 Active Directory 和单点登录集成

从 Active Directory® 组自动搜索 DameWare 用户帐户,并定期同步,以便更新。 允许使用 AD 凭据进行单点登录。

 
 

客户评价

“我们使用 DameWare 为 3200 位用户提供支持。 有些问题只能通过直接登录到用户的电脑上才能修复。 DameWare 非常物有所值,可以在多个位置修复问题。”

“我们的域上拥有大约 9000 台计算机、台式电脑和服务;我们使用 DameWare 远程访问所有这些设备。 我们尝试过几个不同的应用程序,但都没有找到比 DameWare 更好的。”

“使用 DameWare 已经几年了,它是我用过的最好的远程控制解决方案。 很安全,也很小,还不贵。 我们使用 DameWare 为超过 1500 个系统提供远程桌面支持。”

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易于使用的远程控制软件,适用于 Windows、Linux 和 Mac OS X

使用 DameWare Mini Remote Control 软件远程连接 Windows、Linux 和 Mac OS X 计算机。

 

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远程管理 Windows 服务器和工作站,并对其进行故障排除

使用内置的系统工具和远程管理功能支持远程计算机。

 

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远程 Active Directory 管理

远程管理多个 Active Directory 域、组和用户。

 

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远程系统工具和 TCP 实用工具,加速故障排除

配备一系列系统工具和 TCP 实用工具,以便远程进行故障排除。

 

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从远程计算机导出 AD 对象和系统配置

内置的导出工具可轻松导出远程计算机中的 AD 属性、软件信息和系统配置。

 

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远程访问处于睡眠和关机状态的系统

DameWare 可通过 AMT、Wake-on-LAN 和基于 Kernel 的虚拟机 (KVM) 功能为 Intel vPro 提供支持。

 

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交互式智能卡登录和远程智能卡身份验证

借助交互式智能卡登录和身份验证,DameWare 可提供安全的远程连接。

 

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集中化部署和管理

以集中化模式部署时,DameWare 可以对许可证激活和用户帐户管理进行集中化管理。

 

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从 iOS 和 Android 设备提供移动式远程控制

随时随地从移动设备远程访问 Windows 计算机。 (需要在集中化模式下部署。)

 

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基于互联网的远程控制会话 — 无需 VPN

通过安全的互联网代理连接到防火墙之外的远程计算机。 (需要在集中化模式下部署。)

 

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与 IT 技术支持集成

与 SolarWinds Web Help Desk 本机集成,从技术支持控制台建立远程桌面连接。

 

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远程监控 Windows 磁盘驱动器

DameWare 可帮助您监控磁盘空间利用率和可用性,并查看驱动器属性。

 

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远程监控 Windows 系统属性

DameWare 可帮助您访问系统属性、显示属性、系统资源和网络属性等。

 

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远程关机和重启服务器和工作站

仅需一次点击即可远程关机/注销/关闭远程计算机。

 

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远程管理 Windows 服务

远程开启/停止/重启/暂停/安装服务。

 

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远程查看和清理 Windows 事件日志

监控多台远程计算机的事件日志,以便进行高级故障排除。

 

系统要求

硬盘

150MB

内存

20MB

CPU

1 GHz

 

操作系统

DameWare Remote Support 可安装在以下设备上:

  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
 

 

DameWare Remote Support 可连接到:

  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
  • Debian 5.0 及以上(启用 VNC)
  • CentOS 5 和 6(启用 VNC)
  • Ubuntu 10.04.1 LTS 至 10.04.3 LTS、11.10 和 12.04 LTS(启用 VNC)
  • Red Hat Enterprise Linux 5 及以上(启用 VNC)
  • Fedora 15 和 16(启用 VNC)
  • Mac OS X(启用 VNC)
 
 
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